Hỗ trợ

Cần trợ giúp? Email support@flyfort.tech. Vui lòng gửi kèm mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản trò chơi và, nếu có thể, mã người chơi (hiển thị trong phần cài đặt của trò chơi) để chúng tôi tìm tài khoản của bạn nhanh hơn. Chúng tôi thường phản hồi trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp

• Tôi bị mất tiến trình. Tiến trình được lưu trên đám mây. Hãy cài lại trò chơi và đăng nhập bằng đúng tài khoản Google Play Games, Game Center hoặc tài khoản đã liên kết mà bạn dùng trước đây.
• Vật phẩm đã mua không về. Mở cửa hàng và dùng Khôi phục giao dịch mua. Nếu vẫn không thấy, hãy email cho chúng tôi kèm mã đơn hàng/biên nhận của cửa hàng.
• Xem quảng cáo có thưởng nhưng không nhận được thưởng. Phần thưởng được mạng quảng cáo xác nhận và có thể mất một chút thời gian. Nếu vẫn không nhận được, hãy liên hệ với chúng tôi kèm thời điểm xảy ra.
• Chế độ Endless hoạt động thế nào? Không có vạch đích — hãy tiếp tục nhảy, giữ chuỗi combo và cố gắng vượt qua quãng đường tốt nhất của bạn trên bảng xếp hạng.
• Trò chơi chạy chậm hoặc bị văng. Hãy đảm bảo bạn đang dùng phiên bản mới nhất từ cửa hàng và khởi động lại thiết bị. Nếu vẫn tiếp diễn, hãy email cho chúng tôi mẫu thiết bị và thao tác bạn đang thực hiện.
• Hoàn tiền. Việc hoàn tiền do cửa hàng nơi bạn mua xử lý (Google Play hoặc Apple App Store). Vật phẩm từ giao dịch đã hoàn tiền sẽ bị gỡ khỏi tài khoản của bạn.
• Xoá tài khoản và dữ liệu của tôi. Xem Xoá dữ liệu.